Politique de confidentialité
S.A.S Casira – St Mathieu de Tréviers, Hérault - Siret 10843853200013
Contact : [email protected]
Article 1 – Collecte des données
En effectuant une réservation en ligne sur casira.kross.travel, le client accepte que Casira collecte et traite les données personnelles nécessaires au traitement de sa réservation, notamment :
- Nom, prénom
- Email, téléphone
- Adresse postale
- Données de paiement (traitées par le prestataire de paiement sécurisé, non conservées par Casira)
- Dates de séjour, nombre d'occupants, logement réservé
Article 2 – Consentement
La validation d'une réservation en ligne vaut acceptation expresse de la présente politique de confidentialité et du traitement des données décrit ci-après.
Article 3 – Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et confirmer la réservation
- Assurer l'accueil et le suivi du séjour (check-in/check-out, communication avant/pendant/après le séjour)
- Émettre les documents liés au séjour (facture, état des lieux)
- Répondre aux obligations légales (taxe de séjour, fiche de police le cas échéant)
- Améliorer nos services et communiquer, sous réserve du consentement du client, des offres commerciales
Article 4 – Base juridique
Le traitement repose sur l'exécution du contrat de réservation (article 6-1-b du RGPD) et, pour les communications commerciales, sur le consentement du client (article 6-1-a du RGPD).
Article 5 – Destinataires des données
Les données sont accessibles par Casira et, le cas échéant, transmises à :
- Le prestataire de paiement sécurisé du moteur de réservation
- Le propriétaire du logement réservé, pour les besoins de la gestion du séjour
- Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale (taxe de séjour, réquisition judiciaire)
Casira ne vend ni ne loue les données de ses clients à des tiers.
Article 6 – Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la réservation et du séjour, puis archivées conformément aux obligations légales (comptables, fiscales), sans excéder 3 ans après le dernier contact, sauf durée de conservation légale plus longue.
Article 7 – Droits du client
Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants sur ses données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition.
Pour exercer ces droits, notamment demander la suppression de ses données, le client peut écrire à tout moment à [email protected]
Casira traite la demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.
Article 8 – Sécurité des données
Casira met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Article 9 – Réclamation
En cas de désaccord sur le traitement de ses données, le client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Article 10 – Modification
Casira se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.
Contact : [email protected]
Article 1 – Collecte des données
En effectuant une réservation en ligne sur casira.kross.travel, le client accepte que Casira collecte et traite les données personnelles nécessaires au traitement de sa réservation, notamment :
- Nom, prénom
- Email, téléphone
- Adresse postale
- Données de paiement (traitées par le prestataire de paiement sécurisé, non conservées par Casira)
- Dates de séjour, nombre d'occupants, logement réservé
Article 2 – Consentement
La validation d'une réservation en ligne vaut acceptation expresse de la présente politique de confidentialité et du traitement des données décrit ci-après.
Article 3 – Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et confirmer la réservation
- Assurer l'accueil et le suivi du séjour (check-in/check-out, communication avant/pendant/après le séjour)
- Émettre les documents liés au séjour (facture, état des lieux)
- Répondre aux obligations légales (taxe de séjour, fiche de police le cas échéant)
- Améliorer nos services et communiquer, sous réserve du consentement du client, des offres commerciales
Article 4 – Base juridique
Le traitement repose sur l'exécution du contrat de réservation (article 6-1-b du RGPD) et, pour les communications commerciales, sur le consentement du client (article 6-1-a du RGPD).
Article 5 – Destinataires des données
Les données sont accessibles par Casira et, le cas échéant, transmises à :
- Le prestataire de paiement sécurisé du moteur de réservation
- Le propriétaire du logement réservé, pour les besoins de la gestion du séjour
- Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale (taxe de séjour, réquisition judiciaire)
Casira ne vend ni ne loue les données de ses clients à des tiers.
Article 6 – Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la réservation et du séjour, puis archivées conformément aux obligations légales (comptables, fiscales), sans excéder 3 ans après le dernier contact, sauf durée de conservation légale plus longue.
Article 7 – Droits du client
Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants sur ses données personnelles : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition.
Pour exercer ces droits, notamment demander la suppression de ses données, le client peut écrire à tout moment à [email protected]
Casira traite la demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.
Article 8 – Sécurité des données
Casira met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Article 9 – Réclamation
En cas de désaccord sur le traitement de ses données, le client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Article 10 – Modification
Casira se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.