Política de privacidad
Casira SAS – St Mathieu de Tréviers, Hérault - Siret 10843853200013
Contacto: [email protected]
Artículo 1 – Recopilación de datos
Al realizar una reserva en línea en casira.kross.travel, el cliente acepta que Casira recopile y procese los datos personales necesarios para gestionar su reserva, incluyendo:
- Apellidos, nombre
- Correo electrónico, número de teléfono
- Dirección postal
- Datos de pago (procesados por el proveedor de pago seguro, no almacenados por Casira)
- Fechas de estancia, número de ocupantes, alojamiento reservado
Artículo 2 – Consentimiento
La confirmación de una reserva en línea implica la aceptación expresa de esta política de privacidad y del tratamiento de datos descrito a continuación.
Artículo 3 – Finalidad del tratamiento
Los datos recogidos se utilizan para:
- Tramitar y confirmar la reserva
- Garantizar el buen desarrollo de la estancia (registro de entrada/salida, comunicación antes, durante y después de la estancia)
- Emitir la documentación relativa a la estancia (factura, inventario)
- Cumplir con las obligaciones legales (tasa turística, registro policial, si procede)
- Mejorar nuestros servicios y comunicar ofertas comerciales, con el consentimiento del cliente
Artículo 4 – Base jurídica
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de reserva (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD) y, para las comunicaciones comerciales, en el consentimiento del cliente (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
Artículo 5 – Destinatarios de los datos
Casira tiene acceso a los datos y, en su caso, los transmite a:
- El proveedor de pagos seguros del motor de reservas
- El propietario del alojamiento reservado, para la gestión de la estancia
- Las autoridades competentes, en caso de obligación legal (tasa turística, orden judicial)
Casira no vende ni alquila los datos de sus clientes a terceros.
Artículo 6 – Periodo de conservación de los datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para procesar la reserva y la estancia, y posteriormente se archivan de conformidad con las obligaciones legales (contables, fiscales), sin exceder los 3 años desde el último contacto, salvo que se aplique un periodo de conservación legal superior.
Artículo 7 – Derechos del cliente
De conformidad con el RGPD, el cliente tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición.
Para ejercer estos derechos, incluida la solicitud de supresión de sus datos, el cliente puede escribir a [email protected] en cualquier momento.
Casira procesará la solicitud lo antes posible y, como máximo, en el plazo de un mes.
Artículo 8 – Seguridad de los datos
Casira implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación.
Artículo 9 – Reclamaciones
En caso de desacuerdo con respecto al tratamiento de sus datos, el cliente podrá presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).
Artículo 10 – Modificaciones
Casira se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión aplicable será la vigente en la fecha de la reserva.
Contacto: [email protected]
Artículo 1 – Recopilación de datos
Al realizar una reserva en línea en casira.kross.travel, el cliente acepta que Casira recopile y procese los datos personales necesarios para gestionar su reserva, incluyendo:
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- Dirección postal
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- Fechas de estancia, número de ocupantes, alojamiento reservado
Artículo 2 – Consentimiento
La confirmación de una reserva en línea implica la aceptación expresa de esta política de privacidad y del tratamiento de datos descrito a continuación.
Artículo 3 – Finalidad del tratamiento
Los datos recogidos se utilizan para:
- Tramitar y confirmar la reserva
- Garantizar el buen desarrollo de la estancia (registro de entrada/salida, comunicación antes, durante y después de la estancia)
- Emitir la documentación relativa a la estancia (factura, inventario)
- Cumplir con las obligaciones legales (tasa turística, registro policial, si procede)
- Mejorar nuestros servicios y comunicar ofertas comerciales, con el consentimiento del cliente
Artículo 4 – Base jurídica
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de reserva (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD) y, para las comunicaciones comerciales, en el consentimiento del cliente (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
Artículo 5 – Destinatarios de los datos
Casira tiene acceso a los datos y, en su caso, los transmite a:
- El proveedor de pagos seguros del motor de reservas
- El propietario del alojamiento reservado, para la gestión de la estancia
- Las autoridades competentes, en caso de obligación legal (tasa turística, orden judicial)
Casira no vende ni alquila los datos de sus clientes a terceros.
Artículo 6 – Periodo de conservación de los datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para procesar la reserva y la estancia, y posteriormente se archivan de conformidad con las obligaciones legales (contables, fiscales), sin exceder los 3 años desde el último contacto, salvo que se aplique un periodo de conservación legal superior.
Artículo 7 – Derechos del cliente
De conformidad con el RGPD, el cliente tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición.
Para ejercer estos derechos, incluida la solicitud de supresión de sus datos, el cliente puede escribir a [email protected] en cualquier momento.
Casira procesará la solicitud lo antes posible y, como máximo, en el plazo de un mes.
Artículo 8 – Seguridad de los datos
Casira implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación.
Artículo 9 – Reclamaciones
En caso de desacuerdo con respecto al tratamiento de sus datos, el cliente podrá presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).
Artículo 10 – Modificaciones
Casira se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión aplicable será la vigente en la fecha de la reserva.