Casira SAS – St. Mathieu de Tréviers, Hérault - Siret 10843853200013
Kontakt: [email protected]

Artikel 1 – Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Online-Buchungen über die Plattform casira.kross.travel für die saisonale Anmietung möblierter Ferienunterkünfte, die von Casira verwaltet werden. Mit jeder Buchung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt einverstanden.

Artikel 2 – Buchung
- Die Buchung wird mit der Bestätigung der Verfügbarkeit und dem Eingang des fälligen Betrags (Anzahlung oder Gesamtbetrag, abhängig vom gewählten Tarif) verbindlich.

- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Daten, des Preises und der Bedingungen.

- Der Vertrag kommt zwischen Casira und dem genannten Kunden zustande. Die Anzahl der Gäste darf die in der Anzeige angegebene und die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung angegebene maximale Belegung nicht überschreiten.

Artikel 3 – Preis und Zahlung
- Der zum Zeitpunkt der Buchung angezeigte Preis ist ein Festpreis in Euro und beinhaltet alle Steuern.

- Er umfasst die Miete und die in der Objektbeschreibung aufgeführten Gebühren. Sofern nicht anders angegeben, sind die Kurtaxe und optionale Leistungen nicht im Preis enthalten.

- Sichere Zahlung über die im Buchungssystem verfügbaren Zahlungsoptionen.

- Je nach Buchungsdatum und Anreisedatum kann die Zahlung in einer oder zwei Raten erfolgen (Anzahlung bei Buchung, Restzahlung vor Anreise). Die genauen Bedingungen werden vor der Bestätigung angezeigt.

- Die bei Buchung geleistete Anzahlung ist im Falle einer Stornierung durch den Gast nicht erstattungsfähig, unbeschadet der für die jeweilige Unterkunft geltenden Stornierungsbedingungen (Artikel 5).

Artikel 4 – Kurtaxe
Die von der Gemeinde festgelegte Kurtaxe ist zusätzlich zum Übernachtungspreis zu entrichten. Sie wird im Namen der Gemeinde gemäß dem zum Zeitpunkt des Aufenthalts gültigen Satz erhoben.

Artikel 5 – Stornierung und Änderung
- Die Stornierungsbedingungen (vollständige, teilweise oder nicht erstattungsfähige Rückerstattung) variieren je nach Unterkunft und werden vor der Buchungsbestätigung angezeigt.

- Alle Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail) an [email protected] mitgeteilt werden.

- Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung erfolgt keine Rückerstattung.

- Casira behält sich das Recht vor, eine Buchung im Falle höherer Gewalt oder Nichtverfügbarkeit der Unterkunft (z. B. Katastrophe, Streitigkeit mit dem Eigentümer) zu stornieren. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung aller gezahlten Beträge oder eine gleichwertige Unterkunft.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht für Unterkünfte, die an einem bestimmten Datum erbracht werden, kein Widerrufsrecht. Alle Reservierungen sind daher nach Bestätigung verbindlich, vorbehaltlich der Stornierungsbedingungen in Artikel 5.

Artikel 7 – An- und Abreise
- Die Check-in- und Check-out-Zeiten sind in den vor Ihrer Anreise erhaltenen Informationen angegeben.

- Verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise müssen im Voraus gemeldet werden; eine Rückerstattung erfolgt nicht.

Artikel 8 – Kaution
Je nach Unterkunft kann vor oder bei der Anreise eine Kaution (Kreditkartenautorisierung oder Kaution) verlangt werden. Die Rückerstattung erfolgt nach der Endabnahme abzüglich etwaiger Kosten für Schäden, Verlust oder fehlende Gegenstände.

Artikel 9 – Pflichten des Gastes

- Bitte beachten Sie die maximale Belegung, die Hausordnung und die Nachbarn.


Bitte nutzen Sie die Unterkunft verantwortungsvoll und melden Sie Mängel umgehend.


Bitte geben Sie die Unterkunft im gleichen Zustand zurück, in dem Sie sie übernommen haben.

Artikel 10 – Haftung

- Casira tritt als Verwalter/Vermittler für den Eigentümer der Unterkunft auf. - Casira haftet nicht für höhere Gewalt, Handlungen Dritter oder Umstände, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen und den Aufenthalt beeinträchtigen.

- Der Gast haftet für alle Schäden, die während seines Aufenthalts an der Unterkunft und deren Einrichtung entstehen.

Artikel 11 – Personenbezogene Daten

Die im Rahmen des Buchungsprozesses erhobenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung unter casira.kross.travel/privacy-policy verarbeitet.


Artikel 12 – Beschwerden und Streitigkeiten

– Alle Beschwerden sind schnellstmöglich an [email protected] zu senden.

– Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden können, steht es dem Kunden frei, sich an eine Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden.

– Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Bezirk, in dem sich der Sitz von Casira befindet.

Artikel 13 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
– Casira behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.

Casira SAS – St. Mathieu de Tréviers, Hérault - Siret 10843853200013
Kontakt: [email protected]

Artikel 1 – Datenerhebung
Mit der Online-Buchung auf casira.kross.travel erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass Casira die für die Bearbeitung der Buchung erforderlichen personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten darf. Dazu gehören:

- Nachname, Vorname

- E-Mail-Adresse, Telefonnummer

- Postanschrift

- Zahlungsdaten (werden vom sicheren Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht von Casira gespeichert)

- Aufenthaltsdaten, Anzahl der Reisenden, gebuchte Unterkunft

Artikel 2 – Einwilligung
Die Bestätigung einer Online-Buchung gilt als ausdrückliche Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung und der nachfolgend beschriebenen Datenverarbeitung.


Artikel 3 – Zweck der Datenverarbeitung
Die erhobenen Daten werden verwendet, um:

- die Reservierung zu bearbeiten und zu bestätigen
- einen reibungslosen Ablauf des Aufenthalts zu gewährleisten (Check-in/Check-out, Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt)
- aufenthaltsbezogene Dokumente auszustellen (Rechnung, Inventarliste)
- gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (Kurtaxe, ggf. polizeiliche Meldeformular)

- unsere Dienstleistungen zu verbessern und Marketingangebote zu übermitteln, sofern der Kunde seine Einwilligung erteilt hat

Artikel 4 – Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Erfüllung des Reservierungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, im Falle von Marketingmitteilungen, auf Grundlage der Einwilligung des Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Artikel 5 – Datenempfänger
Casira hat Zugriff auf die Daten und übermittelt diese gegebenenfalls an:
- den sicheren Zahlungsanbieter der Buchungsplattform
- den Eigentümer der gebuchten Unterkunft zur Verwaltung des Aufenthalts
- die zuständigen Behörden im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung (Kurtaxe, Gerichtsbeschluss)

Casira verkauft oder vermietet Kundendaten nicht an Dritte.

Artikel 6 – Speicherdauer
Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung der Buchung und des Aufenthalts erforderlich ist. Anschließend werden sie gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen (Buchhaltung, Steuern) archiviert, jedoch maximal drei Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungsfrist gilt.

Artikel 7 – Kundenrechte
Gemäß der DSGVO hat der Kunde folgende Rechte hinsichtlich seiner personenbezogenen Daten: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

Um diese Rechte auszuüben, einschließlich der Beantragung der Löschung seiner Daten, kann der Kunde jederzeit eine E-Mail an [email protected] senden.

Casira wird Ihre Anfrage schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, bearbeiten.

Artikel 8 – Datensicherheit
Casira setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen.

Artikel 9 – Beschwerden
Bei Unstimmigkeiten bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.

Artikel 10 – Änderungen
Casira behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gültige Fassung.